Staňte se odborníkem na správu nemovitostí a facility management

Digitální transformace mění facility management (FM) rychleji než kdy dříve. Report „The Rise of the FM Analyst“, který publikovala IFMA v červenci 2025, ukazuje, že budoucnost FM nebude jen o technických dovednostech a provozních zkušenostech. Do popředí se dostává nový fenomén – FM analytik. Nejde však pouze o novou pracovní pozici, ale především o způsob myšlení a přístupu k práci, který propojuje tradiční FM praxi s datovou analytikou a strategickým uvažováním.

Co je to FM analytické myšlení

Podle Dr. M. Tuckera, výzkumného ředitele IFMA, FM analytik reprezentuje nový typ profesionála, který propojuje svět provozního FM s datovou vědou. Základem tohoto přístupu není titul v pracovní smlouvě, ale schopnost vidět za hranice běžných provozních úkolů a využívat data k informovaným rozhodnutím.

Klíčové prvky myšlení FM analytika:

• Zvídavost – schopnost ptát se na příčiny problémů a zkoumat systémové souvislosti.
• Datová sebedůvěra – práce s metrikami, ověřování předpokladů a kritické čtení dat.
• Schopnost hledat vzory – odhalování trendů a souvislostí napříč systémy a službami.
• Řešení problémů – převádění analytických zjištění do konkrétních kroků.
• Storytelling – schopnost prezentovat data srozumitelně pro vedení i kolegy.
• Mezioborové myšlení – propojení FM s cíli ESG, uživatelské zkušenosti či řízení rizik.

Posun v roli facility managementu

Historicky byl FM vnímán především jako provozní podpora – „hasič“ řešící aktuální problémy budov. Report však ukazuje jasný posun směrem k prediktivní a strategické roli. FM analytik díky datům nejen reaguje, ale dokáže předvídat potřeby, optimalizovat provoz a podpořit strategické cíle organizace.

Významnou roli hraje také digitální gramotnost – od využívání IoT a umělé inteligence po pokročilou vizualizaci dat. Tyto kompetence se stávají novým standardem profesionálního FM.

Přínosy pro organizace

Adopce myšlení FM analytika přináší konkrétní benefity:

• Efektivnější provoz – prediktivní údržba a optimalizace nákladů.
• Podpora ESG a udržitelnosti – data pomáhají naplňovat environmentální cíle.
• Vyšší strategický význam FM – FM se stává partnerem byznysu, nikoli jen nákladovým centrem.
• Lepší rozhodování – data mění intuici v měřitelnou hodnotu.

Výzvy na cestě k FM analytikovi

Přestože přínosy jsou zřejmé, přijetí tohoto uvažování naráží na několik bariér:

• Nedostatek vzdělávání v oblasti datové analytiky pro FM profesionály.
• Kulturní bariéry – FM týmy nejsou vždy vnímány jako zdroj strategických informací.
• Obavy z automatizace a změn v tradičních rolích.
• Různá úroveň digitální vyspělosti v jednotlivých organizacích.

Jak tento smět uvažování rozvíjet

Přechod k myšlení FM analytika vyžaduje cílený rozvoj:

• Spolupráce s datovými týmy a zapojení do reálných analytických projektů.
• Podpora vedení organizace, které umožní čas a prostor pro rozvoj kompetencí.
• Vzdělávací programy zaměřené na business intelligence, vizualizaci dat a AI.
• Budování kariérních cest v rámci FM týmů, které propojí technické dovednosti s analytikou.

Závěr

FM analytik není jen nová pozice. Je to nový způsob myšlení, který povýší FM z podpůrné funkce na klíčového strategického partnera organizace. IFMA CZ bude i nadále sledovat tento trend a podporovat české facility manažery v rozvoji dovedností, které jim pomohou tuto transformaci zvládnout.

Celý článek si můžete přečíst zde. 

Autor: Matt Tucker, Ph. D.