Norma ČSN EN 15 221 - Facility management se skládá ze dvou částí. ČSN EN 15 221-1 "Facility management - Termíny a definice" a ČSN EN 15221-2 - "Facility management – Průvodce přípravou FM smluv". 

 ČSN EN 15 221-1 "Facility management - Termíny a definice"

"Evropský trh Facility Managementu (interní i externí) s odhadovaným objemem několika stovek miliard Euro jasně ukazuje, že tuto oblast je potřeba jasněji definovat a popsat. Optimalizace Facility Managementu vyžaduje úplné a jasné pochopení závislostí organizačních procesů a podpůrných Facility Management procesů (dále FM-procesů). Za účelem stanovení společného jazyka se tato norma zaměřuje na popis základních funkcí Facility Managementu a stanovuje relevantní termíny, které jsou potřebné pro pochopení kontextu."

"Facility Management pokrývá a slučuje velmi širokou škálu procesů, služeb, činností a zařízení. Rozhraní mezi základními činnostmi a podpůrnými službami je stanoveno individuálně každou jednotlivou organizací."

"Základním konceptem Facility Managementu je zajištění integrovaného řízení na strategické a taktické úrovni tak, aby došlo ke sladění dohodnutých poskytovaných podpůrných služeb (FM-služeb). Toto vyžaduje specifické odborné způsobilosti a tím se Facility Management odlišuje od izolovaného obstarání jedné nebo více služeb."

Oblast Facility Managementu může být seskupena podle požadavků klienta a ty mohou být souhrnně zařazeny do dvou hlavních skupin:

• prostor a infrastruktura
• lidé a organizace

ČSN EN 15221-2 - "Facility management – Průvodce přípravou FM smluv.

"Cílem této evropské normy je poskytnout návod na přípravu efektivní FM-smlouvy. Takováto smlouva ve své podstatě definuje vztah mezi organizací, která získává FM-služby (klient), na jedné straně a na druhé straně organizací, která poskytuje tyto služby (poskytovatel FM-služeb, nebo také FM-poskytovatel)."

"Přestože Facility Management může představovat jak kombinaci jednotlivých FM-služeb (např. bezpečnostních a čistících služeb) až po úplně integrované FM-služby a/nebo hledisko fungování organizace (např. „pracoviště“ nebo „mobilita“), tato evropská norma je vytvořena přednostně pro organizace, které si přisvojily integrované FM-služby a/nebo funkční hledisko. V souladu s technickým vývojem a rozvojem ekonomických systémů budou růst požadavky na tento druh FM-služeb jak národních tak mezinárodních."

Více se dovíte na školení normy (viz kalendář tohoto webu) nebo přímo v normě, kteou si můžete od června 2007 zajistit u vydavatele Českého normalizačního institutu (www.cni.cz)